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第12章 挑战儿科精英（第5页）

“我从医这么久，对每个病患都一视同仁、全力以赴，最近只有他们有可能对我不满意，有什么难猜的。没有意义的话就不用说了。我知道了，你们医务科从OA将投诉情况点过来给我们吧。我会尽快叫人将病案复制好，送给医务科，我这边还有其他病人，还有其他事情嘛？”丁贺客客气气的，但是话里话外的意思非常明确。

“那麻烦丁主任您了。暂时没有其他事情了，谢谢您。”岳阳苦笑了一下，自己顾忌的、看中的东西，对别人来说是可有可无，这次算是领教到了丁贺的强势了。

在这一次沟通当中，丁贺完全把控了谈话的节奏。

岳阳安慰自己，“丁贺强势归强势，不过还是很明事理的。别人强势自有强势的道理吧，我现在首先要做好自己的事情吧。不过，不管过程怎么样，总算是达到了预期目的吧”。

虽然规章制度有明确的规定，在收到医务科转办的投诉，医疗科室要在N个工作日之内将病案复印件交到医务科。

但是，规定是规定，实际上很难做得到的，特别是这种在院治疗的病人，病历材料没有完全整理好，即使交过来的都是不完整的。在医务科的催促之下才会陆陆续续的补充。

所以，丁贺主动答应尽快给病案，实际上是开了一个不错的头。

没有让岳阳等多久，第二天一上班，丁贺竟然让一名实习医生将病案复印件送了过来，效率之高，出乎岳阳的意料。

岳阳逐份登记好了之后，开了一张签收单，然后让实习医生代转对丁贺主任的感谢。

翻开病案，给人的感觉就是清晰、专业、权威……

从病案中，岳阳更加清晰地掌握了患者宋某的情况。

患儿宋某因反复腹胀和发热，七天前入住双大附一医院，初步诊断为腹胀和肺炎，经住院治疗逐渐好转。治疗期间，因宋某诉右上臂痛疼，进行X光检查时提示右肱骨中段骨折，并发现右肩关节脱臼，医院骨科会诊后对右肱骨中段骨折予以夹板固定、肩关节脱臼予以复位等措施。

诊断为：1.腹胀；2.肺炎；3.右肱骨中段骨折；4.肩关节习惯性脱臼？5.身体发育不良……（脱离医院很多年了，专家勿喷）

岳阳反复看了几遍病案，也没有看出什么问题。以岳阳目前的水平而已，充其量也只能算一个半桶水，跟外行没有多大的区别。

其实，一般情况下，医务科的处理方式，也是首先看看医生在诊疗的程序上有没有做齐全了。至于更加专业上的东西，一般只能交给专业的机构。

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在双大附一医务科背后，就有不少的第三方鉴定机构和律师团队专门服务。

但是，这个案子，患者家属只是提出来宋某在院治疗过程中意外发生了骨折，没有提出任何证据，甚至没有指出儿科在诊疗中的具体存在问题，这种情况下，岳阳直接将这个案子推给鉴定机构，是不行的。

一般情况下，就算在法院，证明医生的诊疗与病人的不良后果之间的因果关系，是患方的举证责任。就算在法院提出医疗责任鉴定，法院也是要求患方预交鉴定费用的，如果鉴定出来院方有问题，在判决的时候裁判院方赔偿。

不过，宋某这个家庭，鉴定费用恐怕都掏不出来了吧？至于医院启动第三方流程，绝大多数是医院被逼得没有办法了，为了平息事态，才会主动推动鉴定的。